Términos Generales y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (“CGV”) se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas celebradas entre Madame Laetitia CHINI, empresaria individual que opera bajo el nombre comercial LYSCIE JEWELRY, cuya sede se encuentra en 619 Chemin des Broquetiers – 13300 SALON DE PROVENCE. , registrado en el RCS de SALON DE PROVENCE con el número 849 744 883 y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web https://www.lyscie.fr Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todos los pasos necesarios desde la colocación del pedido, pago, entrega y seguimiento del pedido. Se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas de productos y servicios ofrecidos en el sitio. La Sra. Laetitia CHINI, que opera bajo la marca LYSCIE JEWELRY, comercializa bisutería en metales de oro y plata. Estos Términos y Condiciones Generales expresan la totalidad de las obligaciones y derechos de las partes. El Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales y declara expresamente aceptarlos sin reservas, siempre que marque la casilla habilitada al efecto. En caso contrario, el pedido no será validado. Madame Laetitia CHINI se reserva el derecho, en cualquier momento, unilateralmente y sin previo aviso, de adaptar o modificar estos Términos y Condiciones Generales en función de los cambios o adiciones realizadas, en particular para cumplir con cualquier nueva normativa o legislación. Las modificaciones de estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes para los usuarios o Clientes desde el momento de su publicación en línea y no pueden aplicarse a transacciones previamente concluidas.
ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES
Los términos enumerados a continuación y utilizados en estos Términos y Condiciones Generales cumplen con la siguiente definición:
Cliente: Se refiere a cualquier persona física mayor de edad o persona jurídica profesional o no profesional que desee realizar una compra en el Sitio.
Vendedor: Se refiere a la Sra. Laetitia CHINI que opera bajo la marca LYSCIE JEWERLY.
Sitio: Se refiere al sitio accesible en la siguiente dirección: https://www.lyscie.shop
Artículos o Productos: Joyas, artículos prêt-à-porter y accesorios a la venta en el Sitio
ARTÍCULO 3 – FORMACIÓN DEL PEDIDO
El Vendedor ofrece bisutería en metales dorados y plateados. El pedido lo realiza el Cliente únicamente sobre la base de la información proporcionada en el formulario de pedido y bajo su exclusiva responsabilidad. El Pedido se forma mediante la incorporación de artículos a la cesta por parte del Cliente y su validación. El Cliente certifica la exactitud de esta información. El pedido deberá cumplir con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones Generales. El Cliente consulta los detalles y el precio total de su pedido. Tiene la posibilidad de corregir posibles errores antes de validarlo. El formulario de pedido deberá estar debidamente cumplimentado para poder ser procesado. El Cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pedido.
ARTÍCULO 4 – TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Cualquier pedido en el Sitio deberá ir acompañado del pago correspondiente. El Vendedor sólo procesará el pedido una vez que se haya recibido el pago completo y se reserva el derecho de procesar el pedido sólo después de verificar la regularidad del pago. Si determinados Productos no estuvieran disponibles durante la tramitación del pedido, el Vendedor se compromete a informar al Cliente lo antes posible, por teléfono, correo electrónico o correo postal, y a indicarle un período de disponibilidad. El tiempo de procesamiento del pedido puede retrasarse por los siguientes motivos sin incurrir en responsabilidad del Vendedor: - Complicaciones en el diseño del pedido;
- Dejar;
- Plazos de los pedidos de suministro;
- Otras circunstancias imprevistas y justificadas.
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
Los precios mencionados en el formulario de pedido están en euros. El precio del pedido corresponde al valor fascial de los Productos y a los costes de tramitación y entrega del pedido. El importe del precio total del pedido, incluidos los Productos, así como los gastos de procesamiento y entrega, se estipula en el formulario de pedido.
ARTÍCULO 6 – CONDICIONES DE PAGO
Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagarán en euros. El Cliente paga su pedido mediante Paypal o mediante Tarjeta de Crédito. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer sólo uno o más de los métodos de pago a su discreción. No se admitirá ninguna reclamación del Cliente a este respecto. Los pagos no pueden estar sujetos a ningún descuento. Cualquier disputa sobre el pago de una factura deberá realizarse por escrito dentro de los treinta días siguientes a su publicación y dirigida al Vendedor. En caso de demora en el pago, y si actúa en el marco de su actividad profesional, el Cliente quedará automáticamente sujeto a una multa por demora de un importe igual al triple del tipo de interés legal, calculado sobre el importe de la suma adeudada. , así como una indemnización a tanto alzado por los gastos de recuperación por importe de 40 euros, sin necesidad de requerimiento ni recordatorio alguno. Cuando los costes de recuperación incurridos superen el importe de esta compensación fija, se facturará al Cliente una compensación adicional destinada a cubrir la totalidad de los costes del procedimiento de recuperación de deudas incurridos. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio de pago, sin que éste pueda reclamar indemnización alguna por ningún motivo.
ARTÍCULO 7 - RESERVA DE PROPIEDAD
Los Productos pedidos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total de su precio.
ARTÍCULO 8 – ENTREGA
Los pedidos se entregan en la dirección claramente indicada por el Cliente al realizar el pedido. El Vendedor se reserva la elección del modo de transporte.
Los plazos de entrega son de media de 5 días laborables para Francia continental y de 21 días laborables para los territorios franceses de ultramar a partir de la recepción del pago por parte del Vendedor. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista, a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero contratante o a un caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 9 - ACEPTACIÓN DE LA ENTREGA
Cualquier daño constatado al recibir el paquete deberá ser objeto de reservas formales e inmediatas en el albarán de entrega. En su defecto, corresponderá al Cliente aportar la prueba de que el daño se produjo durante el transporte.
Bajo pena de inadmisibilidad, cualquier reclamación deberá enviarse a LYSCIE JEWELRY, 619 Chemin des Broquetiers 13300 SALON DE PROVENCE por carta certificada con acuse de recibo, con todas las pruebas necesarias, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega. La devolución de los Productos por parte del Cliente tras realizar una reserva se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente y dentro de los 21 días siguientes a la entrega. En el caso de pedidos personalizados o personalizados, a menos que los Productos sufrieran daños durante la entrega, el Vendedor no aceptará devoluciones ni cambios. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. Si el artículo devuelto no se encuentra en su estado original, cualquier pérdida de valor es responsabilidad del Cliente.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD
El Vendedor, en el proceso de venta online, únicamente está obligado por una obligación de medio. No se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios. Los Productos se fabrican y ensamblan a mano en piezas individuales o en serie. Como resultado, pueden presentar irregularidades o algunas diferencias de tamaño, color o estampado de una pieza a otra. El Vendedor no se hace responsable a este respecto.
ARTÍCULO 11 – GARANTÍAS
Cualquier reclamación sobre el pedido del Cliente deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: lyscie.creations@gmail.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del paquete. La garantía ya no se aplica más allá de los 30 días a partir de la fecha de recepción. Todos los Productos vendidos por el Vendedor se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En caso de no conformidad de un Producto vendido, podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará a cambio de un crédito en el Sitio. Todas las quejas o reembolsos deberán realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: lyscie.creations@gmail.com. Cualquier reclamación de un pedido será imposible más allá de los 60 días siguientes a la fecha de la factura.
ARTÍCULO 12 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento sin tener que motivar su decisión.
Si los productos pudieran estar sujetos al derecho legal de desistimiento, el Cliente ejerciendo este derecho en las condiciones previstas en este artículo en cuanto a plazo y plazos, podrá obtener, según lo desee: ·
- una nota de crédito por un monto igual al precio de los productos devueltos, utilizable únicamente en el Sitio;
- un reembolso por los productos devueltos.
El importe total pagado será reembolsado dentro de los 90 días siguientes a la recepción de los productos sujetos al derecho de desistimiento. Los costes de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente. Sólo se podrán reembolsar los Productos devueltos a tiempo, en su embalaje original y en perfecto estado. Los Productos deben devolverse a la siguiente dirección de correspondencia: LYSCIE JEWELRY, 619 Chemin des Broquetiers 13300 SALON DE PROVENCE.
ARTÍCULO 13 - DATOS PERSONALES
Se informa al Cliente que la recopilación y el procesamiento de datos personales que le conciernen son necesarios para procesar el pedido. De conformidad con la ley “Informática y Libertades” del 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento Europeo N° 2016/679/UE del 27 de abril de 2016, el Cliente tiene derecho de acceso, oposición, rectificación y supresión de la información que le concierne. a él. El Cliente podrá enviar la solicitud correspondiente, indicando su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, de la siguiente manera: ·
Por correo electrónico a la siguiente dirección: lyscie.creations@gmail.com ·
Por correo postal a la siguiente dirección: LYSCIE JEWELRY, 619 Chemin des Broquetiers 13300 SALON DE PROVENCE
Sin embargo, en caso de solicitud de supresión de datos personales, se especifica que podrán conservarse en archivos para cumplir las obligaciones legales en materia de prueba y seguridad.
ARTÍCULO 14 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio se venden bajo la marca registrada LYSCIE CREACIONES, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Son propiedad exclusiva del Vendedor. Cualquier uso está sujeto al acuerdo previo por escrito del Vendedor. Cualquier enlace de hipertexto al Sitio y cualquiera que sea la técnica utilizada está estrictamente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace deberá ser eliminado previa simple solicitud del Vendedor.
ARTÍCULO 15 - OBSERVANCIA DE LAS PRESENTES CGV
Al firmar el formulario de pedido o confirmar el pedido online, el Cliente reconoce haber leído estos Términos y Condiciones Generales en su totalidad y haberlos aceptado sin reservas.
ARTÍCULO 16 - ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa relativa a la celebración, ejecución, interpretación o terminación de estos Términos y Condiciones Generales, y en ausencia de un acuerdo amistoso entre las partes, se otorga competencia exclusiva al Tribunal Comercial de SALON DE PROVENCE. Si el Cliente no tuviera la condición de comerciante, se aplicarán las normas del derecho común en materia de competencia territorial y material.